Responsable du projet : Mahé Giraux
Titre : Customer Success Experience
Entreprise : Predictice
Siège : Paris
Secteur : Juridique
Juristes utilisateurs : 400
Predictice est l’un des pionniers de la Justice Prédictive en Europe.
La startup développe une plateforme de recherche et d’analyse de la jurisprudence sur laquelle les avocats et les juristes peuvent trouver des informations juridiques et optimiser leurs stratégies juridiques.
Mahé Giraux est en charge du Customer Success chez Predictice.
Mahé a découvert Airteach après avoir testé beaucoup de solutions de formation rigides et peu ergonomiques. Après des retours très positifs de ses bêta testeurs, Mahé a choisi de lancer l’Académie Predictice avec Airteach.
"Les points forts d’Airteach : la facilité d’utilisation pour les avocats et les juristes qui l’utilisent et le design élégant."
La Predictice Academy intervient à deux niveaux pour Predictice : l’acquisition de leads (grâce à des parcours gratuits sur la Justice prédictive) et la formation des utilisateurs de la solution grâce à des parcours de prise en main.
Un avocat convaincu par Predictice doit pour autant se sentir accompagné et aider dans sa démarche. Il a souvent peur que la passage à un outil de justice prédictive lui prenne énormément de temps à se former. En proposant un parcours ludique, entièrement digital grâce auquel il peut devenir devenir expert Predictice, on le rassure énormément.
Aujourd’hui, Predictice utilise son académie Airteach pour former aux quotidiens plusieurs centaines d’avocats et de juriste par mois.
"La Predictice Académie est devenu un élément essentiel de notre démarche commerciale."